Field Service Technician

If a culture of excellence, innovation and ownership is what you’re searching for, consider putting your experience in motion at Flowserve. As an individual contributor, or as a leader of people, your enterprise mindset will ensure Flowserve’s position as the global standard in comprehensive flow control solutions. Here, your opportunity for professional development and industry leading rewards will be supported by our foundational commitments to the values of people first, integrity and safety. Thinking beyond opportunity and reward, at Flowserve, we are inspired by working together to create extraordinary flow control solutions to make the world better for everyone!

Resumen del Puesto:

El Técnico de Servicio en Campo es responsable de instalar, poner en marcha, monitorear, diagnosticar y reparar bombas, sellos y otros equipos de Flowserve en distintas industrias como petróleo y gas, química, nuclear, generación de energía con carbón y tratamiento de aguas residuales, dependiendo del cliente.

En este puesto desafiante, el Técnico de Servicio en Campo (FST, por sus siglas en inglés) brinda soporte técnico en tiempo real a nuestros clientes y ofrece recomendaciones para reparaciones, mejoras o reemplazo de equipos. El FST se involucra directamente en la solución de problemas e implementación de soluciones en las instalaciones del cliente.

El equipo de Técnicos de Servicio en Campo representa la cara de Flowserve frente al cliente, y confiamos en ellos para ofrecer un servicio de clase mundial que genere una ventaja competitiva duradera para nuestros productos y servicios.

Responsabilidades:

Realizar visitas de servicio directamente en las instalaciones del cliente en respuesta a sus solicitudes.

Evaluar problemas mecánicos y tomar acciones inmediatas para resolverlos.

Trabajar en conjunto con el personal del cliente y liderar equipos de trabajo cuando sea necesario.

Supervisar todo el ciclo de reparación: desarmado, limpieza, inspección, reparación y ensamblaje.

Asegurar que los equipos se instalen correctamente y a tiempo.

Verificar los equipos antes del arranque y evaluar su desempeño inicial.

Monitorear el mantenimiento y funcionamiento de los equipos Flowserve.

Capacitar a los clientes en los procedimientos adecuados para operar y mantener los productos de Flowserve.

Colaborar de manera efectiva con otras áreas de Flowserve, como los centros de reparación, servicio al cliente e ingeniería de ventas.

Mantener y entregar reportes organizados y precisos, incluyendo informes diarios, cotizaciones, trabajos realizados y control de tiempos y materiales utilizados.

Tener conocimientos sobre aplicaciones industriales y operación de bombas, válvulas, sellos, actuadores y equipos mecánicos.

Tener experiencia en la instalación de equipos mecánicos.

Contar con experiencia en reparación de bombas, instalación de sellos mecánicos y cambio de caras de sellado, empaques y anillos “O”.

Capacidad comprobada para leer e interpretar planos, dibujos de ingeniería y esquemas.

Ser proactivo, con buen seguimiento de tareas, capaz de trabajar de manera independiente y con supervisión mínima.

Manejo de Outlook, Word y Excel.

Contar con licencia de conducir vigente y buen historial de manejo.

Disponibilidad para viajar, incluso internacionalmente, por periodos prolongados.

Disponibilidad para trabajar horas extra según sea necesario para minimizar el impacto al cliente.

Capacidad física para levantar objetos de hasta 25 kg, subir y bajar escaleras, y trabajar en y alrededor de equipos grandes, a menudo al aire libre durante todo el año.

Excelentes habilidades de comunicación.

Buenas habilidades organizativas.

Transmitir, con sus palabras y acciones, los valores de ética, seguridad y calidad de Flowserve.

Otras funciones asignadas.

Experiencia / Habilidades requeridas:

Certificaciones profesionales en el área.

Capacidad para colaborar con equipos nuevos o desconocidos.

Certificado de preparatoria o equivalente (GED) y entre 5 y 7 años de experiencia relevante.

Req ID : R-14816

Job Family Group : Operations

Job Family : OP Field Service